Spis treści

1. Definicje i strony

Usługa oznacza aplikację internetową QRGATE oraz powiązane API, służące do tworzenia wydarzeń, zarządzania listami gości, wysyłania zaproszeń oraz weryfikacji dostępu na podstawie QR.

Klient oznacza organizację lub osobę, która zakłada konto i korzysta z Usługi.

Gość oznacza osobę, której dane są wgrywane przez Klienta w celach zaproszenia i kontroli dostępu.

Wydarzenie oznacza pojedyncze wydarzenie zarządzane przez Klienta w ramach Usługi.

Kredyt oznacza przedpłaconą jednostkę użycia, umożliwiającą utworzenie i obsługę Wydarzenia (o ile plan nie stanowi inaczej).

Zasady organizatora: Warunki wstępu określa organizator wydarzenia. Usługa zapewnia techniczny proces weryfikacji i nie stanowi prawnej oceny dopuszczenia do udziału.

2. Usługa

• Klient wgrywa listę gości (imię i nazwisko, e-mail oraz opcjonalne etykiety).
• Usługa generuje unikalny token techniczny dla każdego zaproszenia i może dostarczyć go e-mailem na żądanie Klienta.
• Na miejscu zeskanowanie kodu QR zwraca natychmiastowy status weryfikacji (np. ważny, już użyty, zablokowany).
• Kody QR domyślnie nie zawierają danych osobowych - zawierają identyfikator techniczny.
• QRGATE nie jest platformą sprzedaży biletów i nie sprzedaje biletów publicznie.

3. Konta i dostęp

• Musisz podać prawidłowe informacje i aktualizować je w razie zmian.
• Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta, w tym wysyłkę zaproszeń i czynności check-in.
• Zachowaj poufność haseł i niezwłocznie powiadom nas, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp.
• Możemy zawiesić dostęp w celu ochrony bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom lub spełnienia obowiązków prawnych.

4. Plany, kredyty, ceny

• Ceny oraz szczegóły planów są prezentowane w Usłudze lub w umowie handlowej.
• Kredyty są zwykle ważne przez ograniczony czas wskazany przy zakupie. Kredyty, które wygasły, nie mogą zostać wykorzystane.
• O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, 1 Wydarzenie zużywa 1 Kredyt, niezależnie od liczby gości.
• W zależności od danych rozliczeniowych oraz obowiązujących przepisów mogą mieć zastosowanie podatki (VAT).

5. Rozliczenia i płatności

• Składając zamówienie, zobowiązujesz się do zapłaty wskazanych opłat oraz ewentualnych podatków.
• Faktury są wystawiane elektronicznie na podstawie danych rozliczeniowych podanych przez Ciebie.
• Zwroty nie przysługują za wykorzystane kredyty ani za usługi zrealizowane częściowo, chyba że wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy lub uzgodniono to na piśmie.
• Jeśli działasz jako konsument w rozumieniu prawa UE, mogą przysługiwać Ci dodatkowe prawa bezwzględnie obowiązujące. W przypadku zakupu Usługi do celów biznesowych, zasady odstąpienia konsumenckiego zazwyczaj nie mają zastosowania.

6. Dostarczanie e-maili i zaproszenia

• E-maile z zaproszeniami są wysyłane na adresy wgrane przez Klienta i inicjowane z poziomu Usługi.
• Dostarczenie może zależeć od systemów zewnętrznych (filtry antyspamowe odbiorcy, polityki skrzynek, problemy sieciowe). Nie można zagwarantować 100% dostarczalności.
• Odpowiadasz za zapewnienie podstawy prawnej do wysyłki wiadomości do gości oraz za odpowiednią jakość listy.

7. Ochrona danych i RODO

• Klient jest zazwyczaj administratorem danych w zakresie danych gości, a QRGATE działa jako podmiot przetwarzający dla Klienta.
• Klient musi posiadać podstawę prawną do przetwarzania danych gości oraz do wysyłania zaproszeń (np. prawnie uzasadniony interes lub zgoda - zależnie od sytuacji).
• Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym kontrolę dostępu oraz rejestrowanie zdarzeń.
• Zasady retencji i usuwania danych opisano w Polityce prywatności oraz w ustawieniach konta (jeśli dotyczy).

8. Dopuszczalne korzystanie

• Nie korzystaj z Usługi do celów niezgodnych z prawem, nękania, oszustw ani do wysyłania niezamówionych wiadomości handlowych (spam).
• Nie próbuj omijać zabezpieczeń, skrobać chronionych endpointów ani wykonywać testów obciążeniowych bez uprzedniej pisemnej zgody.
• Nie przesyłaj treści naruszających prawa własności intelektualnej lub prawa do prywatności.
• Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do kont, które naruszają te zasady.

9. Dostępność i wsparcie

• Dążymy do wysokiej dostępności, jednak Usługa może być czasowo niedostępna z powodu prac serwisowych, aktualizacji lub czynników pozostających poza naszą kontrolą.
• Planowane prace serwisowe mogą być wykonywane w rozsądnych oknach czasowych; w miarę możliwości będziemy informować Klientów z wyprzedzeniem.
• Kanały wsparcia i czasy odpowiedzi zależą od wybranego planu lub umowy.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie systemów podmiotów trzecich (dostęp do internetu, sieć w miejscu wydarzenia, dostawcy poczty e-mail).

10. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo QRGATE ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody spowodowane umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem. W pozostałych przypadkach łączna odpowiedzialność jest ograniczona do opłat faktycznie zapłaconych przez Klienta za Usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. QRGATE nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze (w tym utratę zysku, utratę renomy lub przerwy w działalności).

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli takie ograniczenie jest niedozwolone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

11. Czas trwania, zawieszenie, rozwiązanie

• Umowa staje się skuteczna z chwilą utworzenia konta i obowiązuje do czasu jej zakończenia.
• Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie. Niewykorzystane lub wygasłe kredyty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub uzgodniono to na piśmie.
• Możemy natychmiast zawiesić lub zakończyć dostęp, jeśli: (a) naruszysz niniejsze Warunki, (b) Twoje korzystanie stwarza ryzyko bezpieczeństwa lub ryzyko zgodności, lub (c) jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.
• Po zakończeniu dostępu możemy usunąć lub zanonimizować dane zgodnie z Polityką prywatności oraz zasadami retencji.

12. Postanowienia końcowe, zmiany, spory

• Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie, chyba że wskazano późniejszą datę.
• Jeśli po dacie wejścia w życie nadal korzystasz z Usługi, akceptujesz zaktualizowane Warunki.
• Będziemy dążyć do polubownego rozwiązania sporów. Jeśli nie będzie to możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy ustalone zgodnie z obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi jurysdykcji, przy zachowaniu bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumenckich.

Ostatnia aktualizacja: 20 Feb 2026